جمبو للإلكترونيات تتعاون مع مايكروسوفت لتقديم أفضل خدمات الذكاء الاصطناعي على مستوى المنطقة

10/ سبتمبر/ 2019، دبي ، الإمارات العربية المتحدة – أعلنت اليوم جمبو للإلكترونيات ، الشركة الرائدة في تجارة التجزئة بالمنطقة عن اعتماد مايكروسوفت داينمكس 365 ، وذلك في اطار جهودها المتواصلة نحو تحقيق عملية التحول الرقمي.

ومن جانبه ذكر آرفيند أغراوال الرئيس التنفيذي لمجموعة جمبو أنهم فخورين بقدرتهم على تلبية توقعات عملائهم الطامحة للحصول على أفضل التجارب المميزة ، ولكن في نفس الوقتنوه أغراوال في حديثه بأن هذهالتوقعات تتغير باستمرار ، وكان لابد من اعتماد منصة تجارية قادرة على مواكبة هذه التغيرات المستمرة وتستطيع اتاحة رؤية واضحة خلال الوقت الفعلي ، في حين أكد أن اختيارهم وقع على مايكروسوفت لكونها الشريك الأمثل لمواءمة تطلعات عملاء جمبو ، حيث قدمت مايكروسوفت من خلال حلول داينمكس 365 أفضل مزايا أنظمة تخطيط موارد المؤسساتوإدارة علاقات العملاءالمتوافقة تماماً مع ممارسات المؤسسة واحتياجاتها التشغيلية.

سعت جمبو للإلكترونياتوراء اتخاذ هذه الخطوة بعدما وجدت أن نظامتخطيط موارد المؤسسات القديم الخاص بها لايمتلك خيارات واسعة تستطيعمُجاراة مُتطلبات السوق الدائمة ، وعلى نفس السياق كان نظام إدارة علاقات العملاء ينقصه عدة عناصر حتى يضمن مواكبة هذه المتطلبات المتزايدة ، لذا استطاعت المؤسسة من خلال اعتماد داينمكس 365  الحصول على منصة تشتمل على عدة ميزات متكاملة تتمثل بكونها قائمة على الحوسبة السحابية ؛ وتتمتع بالمرونة ، وتضمن تقليل التكاليف ، فضلاً عن أنها قابلة للتوسع والتطوير.

ومن جهته أكد ستيف روجرز نائب رئيس داينمكس 365 لدى مايكروسوفت الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا أنمجموعة جمبوأصبحتالآن قادرة على زيادة تفاعل العملاء وتمكين الموظفين وتعزيز العمليات وإعادة ابتكار الطريقة التي تعمل بها من خلال تسخيرها للقدرات الهائلة لمنصة داينمكس 365 ،  كما أشار إلى أن المنظمات تواجه طلبات متزايدة من المستهلكين ، يستوجب منها في المقابل ايجاد حلول تتوافق مع تلك المتطلبات ، وأضاف ستيف روجرز قائلاً “سيساهم داينمكس 365بتزويد صناع القرار في جمبو للإلكترونيات بإمتلاك رؤية متكاملةتساعدهم على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وفقاً لتفضيلاتهم الخاصة ، بالإضافة إلى خلق تجارب شرائية فريدة لا نظير لها في جميع أنحاء المنطقة”.

وقد تم الاعلان عن الاتفاقية خلال حدث أقيم في مكاتب جمبو الرئيسية الواقعة في بر دبي  ، حيث ناقش كبار المسؤولين التنفيذيين فيمايكروسوفتمع أصحاب القرار فيجمبو للإلكترونيات استراتيجية العملالمقبلة الخاصة بالإتفاقية وآلية العمل بها ، وسوف تعزز هذه الخطوة أيضاً مكانة جمبو الاقليمية وذلك من خلال ما ستوفره قدرات سحابة مايكروسوفت الذكية  لهم ، حيث ستمكنهم من تقديم أفضل نماذج خدمات الذكاء الاصطناعي وأكثرها تطوراً في هذا المجال.